服务策略_粉体颗粒投料输送系统厂家

1.保修期限承诺

对于公司提供的粉末投料输送设备出现非人为原因出现的质量问题，整机1年免费保修，易损件除外的服务策略，保修日期从用户通过验收之日算起。

3.2.3保修期内服务承诺

2.免费使用技术指导服务

积极配合完成与采购方系统的联接，向采购方的相关人员提供免费的全面技术培训，使采购方的人员达到能独立的进行操作，简单的故障维修，调整等工作，以便所提供的设备能够正常、安全地运行。

3.7×24小时免费电话为您服务

任何有关于产品的应用技术问题，采购方的用户均可随时拨打电话、通过网络联系公司服务人员，公司专业技术人员为采购方提供产品咨询服务，并解答一切操作疑难。热线电话：189-3730-8800

4.上门服务

保修期内，技术工程师现场解决客户问题。

5.返厂维修服务

对于现场解决不了的，需要返厂维修的设备，返厂维修，维修后会录入系统，方便后续跟踪服务

6.保修期后服务计划

保修期后，公司承诺一如既往地为客户提供技术支持与售后服务，服务方案和内容包括保修期内的所有服务。在保修期后，公司仅收取零部件的材料成本费用。

7.免费提供日常维护相关资料