ACCESSORIES & SERVICES
服务客户是我们的责任,客户满意是我们的心愿

1.保修期限承诺

对于公司提供的粉末投料输送设备出现非人为原因出现的质量问题,整机1年免费保修,易损件除外的服务策略,保修日期从用户通过验收之日算起。

3.2.3保修期内服务承诺

2.免费使用技术指导服务
积极配合完成与采购方系统的联接,向采购方的相关人员提供免费的全面技术培训,使采购方的人员达到能独立的进行操作,简单的故障维修,调整等工作, 以便所提供的设备能够正常、安全地运行。
3.7×24小时免费电话为您服务
任何有关于产品的应用技术问题,采购方的用户均可随时拨打电话、通过网络联系公司服务人员,公司专业技术人员为采购方提供产品咨询服务,并解答一切操作疑难。
4.上门服务

保修期内,技术工程师现场解决客户问题。

5.返厂维修服务
对于现场解决不了的,需要返厂维修的设备,返厂维修,维修后会录入系统,方便后续跟踪服务
6.保修期后服务计划
保修期后,公司承诺一如既往地为客户提供技术支持与售后服务,服务方案和内容包括保修期内的所有服务。在保修期后,公司仅收取零部件的材料成本费用。
7.免费提供日常维护相关资料
用户可以在公司开放的权限内,获取有关设备运行、设备知识、维护手册、维护经验等方面的资料,公司负责定期对资料进行更新。